La période de questions¶

Les citoyens posent leurs questions de deux façons : par écrit, en scannant le code QR affiché dans la salle, ou au micro. Les deux entrent au procès-verbal. MuniConnect vous laisse le contrôle de ce qui est projeté : rien n'apparaît à l'écran sans votre accord.

Prérequis

Pour que le grand code QR s'affiche, l'ordre du jour doit contenir un point de nature Période de questions. Les séances ordinaires l'ont d'office.

1. Le citoyen scanne le code QR¶

Le code QR de l'écran de salle ouvre une page simple sur le téléphone du citoyen. Aucun compte n'est nécessaire.

Page Poser une question — Le citoyen choisit (s'il le souhaite) le point visé, donne son nom (facultatif) et écrit sa question.

Question envoyée — La question est transmise au greffe. Sans nom, elle est enregistrée « Anonyme ».

La question est rattachée à la séance en cours (ou à la prochaine). Le greffe reçoit une notification.

2. Vous modérez dans la console¶

Les questions arrivent en haut de la console du direct, dans Questions reçues.

Questions reçues dans la console — Chaque carte indique le point visé, la question, le nom (ou « Anonyme ») et l'heure.

Bouton	Effet
Accepter	La question peut être posée. C'est seulement une fois acceptée qu'elle peut aller à l'écran.
À l'écran / Retirer	Projette la question sur l'écran de salle, ou l'en retire.
Traitée	La question a été posée et répondue de vive voix : elle quitte la file et entre au procès-verbal.
Rejeter	Écarte la question (et la retire de l'écran si elle y était).

Retirez de l'écran avant de marquer « Traitée »

Une question projetée qu'on marque Traitée reste à l'écran, mais sa carte quitte la file — et avec elle le bouton Retirer. Retirez-la d'abord, ou passez au point suivant.

Une question projetée quitte l'écran quand vous cliquez sur Retirer, quand vous la rejetez, ou quand vous changez de point.

3. Afficher la réponse¶

La console ne permet pas de saisir de réponse écrite à une question du QR. Pour que la réponse s'affiche sous la question projetée, ouvrez le registre Questions (menu de gauche) dans un autre onglet :

Registre des questions des citoyens — Le registre réunit toutes les questions, avec leur origine (QR ou Salle) et leur statut.

Cliquez sur Répondre, saisissez la réponse, puis Envoyer. Si la question est projetée, la réponse apparaît aussitôt sur l'écran de salle.

Une réponse envoyée est publiée au portail citoyen

Envoyer rend la question et sa réponse publiques : elles paraissent dans la section Questions répondues du portail citoyen. Pour les garder privées, cliquez ensuite sur Publique pour repasser à Privée.

4. Noter une question posée au micro¶

Pour une question posée de vive voix, cliquez sur Noter une question posée en salle (dans la console du direct, ou en haut du registre des questions).

Formulaire Noter une question posée en salle — Le nom du citoyen (laissez vide s'il ne s'est pas nommé), le point visé, ce qui a été demandé, la réponse donnée et qui a répondu.

La question entre au procès-verbal même si la réponse n'est pas encore saisie : vous pourrez la compléter plus tard.
Elle n'envoie aucun courriel et ne compte pas dans le compteur projeté.
Elle peut, elle aussi, être mise À l'écran.

Questions posées en salle dans la console

Au procès-verbal¶

Les questions posées au micro, et celles du QR que vous avez traitées ou répondues, entrent au procès-verbal avec le nom du citoyen, la question et la réponse.
Une question rattachée à un point paraît sous ce point ; les autres paraissent dans la section Période de questions.
Une question rejetée n'entre pas au procès-verbal.

Le formulaire du portail citoyen¶

En dehors des séances, les citoyens peuvent aussi écrire au conseil depuis le portail citoyen (menu Questions). Ces questions arrivent dans le même registre. Voir Portail citoyen.